KEF 보증 정책
KEF 보증 정책
KEF 보증 정책
1. 보증 기간
모든 KEF 제품은 정밀 설계 제품이며, 공인 디스트리뷰터는 결함 있는 재료 및/또는 제조 기법에 대한 보증을 구입일자로부터 다음과 같이 제공합니다. KEF는 구매자에게 구매 관련 정보를 요구하거나 또는 kef.com 정품 등록 기록을 참조할 수 있습니다.
kef.com 에서 구매, 환불을 위해 반품 혹은 교환 하는 경우 | 30일 |
수리 보증 기간 | 드라이버 | 전자부품 | 액세서리 |
Hifi 스피커 무선 Hifi 스피커 서브우퍼 아키텍추럴 스피커 | 5년 | 2년 | 2년 |
헤드폰 | 2년 | 2년 | 2년 |
액세서리 | 2년 | ||
2. 간편 반품
kef.com에서 주문한 모든 KEF 제품은 30일간 환불이 보장됩니다. 이 기간 동안, 무료로 구매 제품을 반품 및 교환할 수 있으며, 환불을 보장합니다. 모든 반품 및 교환은 영수증과 함께 30일 이내에 진행할 수 있습니다.
반품된 제품은 구매 전의 상태와 같아야 하며, 원래의 포장, 보증서, 기프트 및 액세서리가 고장 및 파손없이 포함되어있어야 합니다.
제품과 관련한 문제가 있거나 구매가 만족스럽지 않았다면 문의해주십시오. KEF가 도와드리겠습니다.
반품된 제품은 구매 전의 상태와 같아야 하며, 원래의 포장, 보증서, 기프트 및 액세서리가 고장 및 파손없이 포함되어있어야 합니다.
제품과 관련한 문제가 있거나 구매가 만족스럽지 않았다면 문의해주십시오. KEF가 도와드리겠습니다.
3. KEF 제품 보증 범위
본 워런티는 공식 딜러를 통해 직접 구매한 첫 구매자에만 적용 됩니다. 타인이나 다른 양수인에게는 유효하지 않으며 본 구매자가 판매 혹은 다른이에게 양도한 경우 워런티는 그대로 종료 됩니다.
이 보증은 다음 항목을 포함하지 않습니다:
이 보증은 다음 항목을 포함하지 않습니다:
- 정상적인 마모 현상 및/또는 KEF 제품 및/또는 부품의 자연적인 노화
- KEF 또는 공인 대리점의 잘못이 아닌 제품 배달 중 발생한 기계적 손상
- KEF 제품의 소모성 부품 사용으로 인한 정상적인 마모 또는 열화 등
- 일련 번호 라벨이 없거나, 읽을 수 없거나, 훼손되었거나, 변형되었거나, 제거되었거나, 손상된 모든 KEF 제품
- KEF 제품 및/또는 공인 딜러점/대리점에서 구입하지 않은 구성품(병렬 수입품 또는 비공인 유통 시장 제품 포함)
- KEF 제품에 사용된 부정확하거나 공인되지 않은 부품
- 공인된 KEF 대리인 또는 공인 대리점이 아닌 다른 사람/단체에 의해 어떤 방식으로라도 설치, 분해, 수리, 개조, 변경 된 KEF 제품 및/또는 부품
- 다음 중 하나에 의해 발생하거나 그로 인해 발생하는 결함, 오작동, 손실 및/또는 손상:
- 위의 (1)-(7)에 해당하는 모든 상황
- KEF 또는 공인 대리점의 부주의가 아닌 이유로 발생한 모든 사고 및 과실
- KEF 또는 공인 대리점의 부주의가 아닌 이유로 발생한 제품의 비정상적인 설치 및 연결 (KEF 제품을 비정상적인 전압 또는 전원 소스에 연결한 경우 포함)
- KEF 제품의 소모성 부품 중 사용으로 인한 마모 또는 열화 등 부적절한 관리, 떨어뜨림, 잘못된 취급, 오용, 남용 또는 부적절하거나 부적절한 사용, 작동 또는 유지보수
- 결함이 있거나 부적합하고 부적절한 장비 및/또는 보조 장비로 KEF 제품을 작동한 경우
- 비정상적이거나 부적합한 전압 또는 전원 하에 KEF 제품을 사용한 경우
- 사용자 매뉴얼의 지시에 부합하지 않는 방식으로 KEF 제품을 사용하거나, 작동하거나 유지보수했을 경우
- KEF 제품을 극한의 온도, 열, 물 또는 기타 액체, 곤충, 과도한 수분, 모래, 화학 물질, 배터리 누출 또는 기타 오염원에 노출했을 경우
- 신의 행위, 화재, 번개, 태풍, 폭풍, 지진, 허리케인, 자연재해, 쓰나미, 홍수, 전쟁, 폭동, 공공 소동을 모두 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 종류의 불가항적인 사건
- KEF 및 공인 대리점의 권한을 벗어난 모든 사유
4. 국제보증
KEF는 공식 서비스 센터 및 파트너사를 통해 한정된 국제보증을 제공합니다. 본 국제보증의 혜택을 받기 위해서는 반드시 kef.com에서 구매하신 제품을 등록하셔야 사용이 가능 합니다. 보증|워런티 기간은 상기 명시된 바와 같이 모든 국가에 적용 됩니다. 국제보증의 조건은 상기 보증 조건 항목 1, 3 번째 단락에 명시된 바와 동일 합니다. 워린티 클레임 관련 추가 도움이 필요하시거나, 가장 가까운 KEF 서비스 센터를 찾고 계시다면, 홈페이지의 문의하기 폼을 통해 연락 주시기 바랍니다.
5. 수리
- 제품 수리는 KEF 또는 KEF 공인 서비스 센터에서 진행합니다.
- KEF는 보증 수리 시 새롭거나 개조된 부품을 사용할 권리를 갖습니다.
- 보증 수리에 사용된 부품은 추가적인 3개월의 보증 기간이 주어집니다.
6. 약관
KEF 제품 (패시브 스피커, 액티브 스피커, 액티브 서브우퍼, 모터 스피커, 전자 기기 및 헤드폰 포함)은 해당 지역의 KEF가 공인한 판매자 및 디스트리뷰터로부터 구매하십시오. 공인되지 않은 인물에게 제품 유지보수를 의뢰하지 마십시오. KEF의 원래 성능을 유지하기 위해 필수적인 부품은 공인 디스트리뷰터만이 소지하고 있습니다.
보증은 공인 판매점에서 구매하고 구매 증명서를 동반한 KEF 제품에 대해서만 제공됩니다. 공인 대리점에서 구입하지 않은 제품 및/또는 부품에 대해서는 어떠한 보증도 제공되지 않습니다. 제품 서비스가 필요한 경우 영수증 또는 구매 증명서를 보관하십시오.
최초 구매 날짜, 제품 이름 및 모델 번호, 공인 판매점의 세부 정보와 같은 정보를 관련 영수증 또는 구매 증명서에 명확하게 명시해야 합니다.
본 보증 약관은 KEF에 의해 수시로 개정될 수 있으며 귀하는 최신 약관을 준수하기로 동의합니다. 이 보증에 대한 모든 업데이트는 KEF 공식 웹 사이트 www.kef.com에 게시됩니다.
보증은 공인 판매점에서 구매하고 구매 증명서를 동반한 KEF 제품에 대해서만 제공됩니다. 공인 대리점에서 구입하지 않은 제품 및/또는 부품에 대해서는 어떠한 보증도 제공되지 않습니다. 제품 서비스가 필요한 경우 영수증 또는 구매 증명서를 보관하십시오.
최초 구매 날짜, 제품 이름 및 모델 번호, 공인 판매점의 세부 정보와 같은 정보를 관련 영수증 또는 구매 증명서에 명확하게 명시해야 합니다.
본 보증 약관은 KEF에 의해 수시로 개정될 수 있으며 귀하는 최신 약관을 준수하기로 동의합니다. 이 보증에 대한 모든 업데이트는 KEF 공식 웹 사이트 www.kef.com에 게시됩니다.
7. 책임
이 보증에 명시된 보증 및 서비스 외에, KEF 및 KEF 공인 디스트리뷰터는 다음 사항에 대해 귀하 및/또는 제3자 또는 기업에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- KEF 제품과 연결된 제품에 발생한 모든 손실, 손상 및/또는 오작동
- KEF 제품의 설치, 납품, 사용, 서비스, 수리, 교체 및/또는 유지보수와 관련하여 직접, 간접, 부수적, 결과적, 징벌적 또는 기타 모든 원인이 되는 모든 손해, 손실 및 책임(개인 상해 또는 사망 제외), 또는
- 기술자, 직원, 대리인, 대리인 또는 본 보증 하의 의무의 실제 또는 알려진 이행과 관련된 독립 계약자의 행위, 누락 또는 태만과 관련하여 본 보증 하의 모든 손해, 손실 및 책임(모든 개인 상해 또는 사망 제외)
또한, 본 보증 하에서 KEF와 공인 디스트리뷰터의 최대 책임은 어떠한 경우에도 KEF 제품에 대해 지불된 실제 구매 가격을 초과하지 않습니다.
