배송 및 취급
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Christmas & New Year Delivery
온라인으로 주문 후 휴일 전에 배송받을 수 있는 마지막 날짜는 12 월 23 일입니다.
12월 24일과 12월 25일 사이에 주문하신 경우, 12월 26일부터 발송이 시작됩니다. 12월 29 일과 1 월 1 일 사이에 주문하신 경우, 1월 2일부터 발송이 시작됩니다.
Lunar New Year Delivery
온라인으로 주문 후 휴일 전에 배송받을 수 있는 마지막 날짜는 XX월 XX일입니다.
XX월 XX일과 XX월 XX일 사이에 주문하신 경우, XX월 XX일부터 발송이 시작됩니다. XX월 XX일과 XX월 XX일 사이에 주문하신 경우, 1월 4일부터 발송이 시작됩니다.
연휴 배송 공지
12월 22일 15:00까지 주문시 12월 22일 당일 발송 됩니다.
연휴로 인해 12월 22일 15:00 부터 12월 25일 사이에 주문하신 경우 12월 26일부터 순차 배송됩니다.
12월 29일 15:00부터 1월 1일 사이에 주문한 경우 1월 2일부터 순차 배송됩니다.
연휴로 인해 12월 22일 15:00 부터 12월 25일 사이에 주문하신 경우 12월 26일부터 순차 배송됩니다.
12월 29일 15:00부터 1월 1일 사이에 주문한 경우 1월 2일부터 순차 배송됩니다.
배송
- HK$1,500 이상 주문 시 무료 배송(할인 적용 후).
- HK$1,500 미만 주문시 HK$150 배송비가 부과됩니다(할인 적용 후).
서비스 지역
표준 배송 서비스는 홍콩섬, 구룡, 신계, 외딴 섬 및 마카오에서 이용 가능합니다. 이 서비스는 Big Wave Bay, Lo Wu, Tai O Island, Siu Ho Wan 및 Po Toi Islands를 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 지역에서는 제공되지 않습니다. P.O Box는 배송지로 인정되지 않습니다.
주문은 고객이 주문할 때 제공한 주소로 배송됩니다. 주문은 하나의 주소로만 배송될 수 있습니다. 고객이 여러 주소로 주문을 보내야 하는 경우 고객은 각 주소에 대해 별도로 주문해야 합니다.
배송일 및 일정
- 배송은 결제 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내에 준비됩니다. 재고 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
- 정상적인 상황에서 배송은 영업일 기준 2~3일 이내에 배송 주소에 도착합니다.
- 배달 서비스는 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시, 토요일 오전 9시~12시만 가능합니다. 일요일 및 공휴일에는 배송하지 않습니다.
질문이 있으신가요?
KEF 온라인 스토어 주문에 대한 주문 또는 배송 관련 문의 사항이 있으면 order.hk@kef.com 으로 이메일을 보내주세요. KEF 팀은 문의를 받은 후 영업일 기준 2일 이내에 응답드리겠습니다.
